Premium Support voor je WooCommerce Thema

Ondersteuning via Zign


Heb je een WooCommerce thema gekocht en wil je ook ondersteuning via Zign ontvangen? Dan kun je gebruik maken van Premium Support. Hierbij ondersteunen we je bij vragen over het aanpassen van het thema of algemene vragen over je WordPress website.

Wanneer je gebruik maakt van Premium Support kun je in het Nederlands contact opnemen met Zign, en helpen we je ook bij algemene vragen over het aanpassen van je WordPress website.

Goed om te weten


Premium Support voor je WooCommerce Thema kost 119 euro voor een periode van 3 maanden en loopt vanzelf af. Je hoeft niet op te zeggen.

Fair Use Policy. Geldig voor één thema gekocht via Zign en geïnstalleerd op één domein.

Houd rekening met een reactietijd van 1 werkdag.

Uitzonderingen: We kunnen geen of slechts beperkt ondersteuning geven op software (zoals plugins) welke niet door ons werd geleverd.

Bestellen


Ja, ik wil 3 maanden Premium Support.

€ 119 inclusief Btw
€ 98,34 exclusief Btw

Premium Support Bestellen

Hoe werkt het?


1. Klik hierboven om Premium Support te bestellen.

2. Vul het templatenummer en het Zign ordernummer in.

3. Klaar! Je kunt nu 3 maanden gebruik maken van Premium Support.

Veelgestelde Vragen

  • Wat is het verschil tussen Basic en Premium Support?
  • Wat krijg ik precies?
  • En wat niet?
  • Hoeveel vragen mag ik stellen? (Fair Use Policy)
  • Hoeveel kost Premium Support?
  • Hoe kan ik een vraag stellen?
  • Kunnen jullie de website voor mij afmaken?
  • Kan ik verlengen?
  • Hoe zit het met opzeggen?
  • Ik heb toch geen Premium Support nodig. Kan ik mijn geld terugvragen?
Bij eenmalige aankoop van een thema via Zign.nl ontvang je Basic Support. Bij Basic Support kun je vier weken gebruik maken van de klantenservice bij vragen over het installeren van het thema of het oplossen van problemen na installatie. Bij Premium Support kun je in het Nederlands contact opnemen met Zign, en helpen we je ook bij vragen over aanpassingen aan het thema of website. Houd rekening met een reactietijd van 1 werkdag.
Je kunt onze helpdesk vragen stellen over het aanpassen van het gekochte WordPress thema. Ook kun je algemene vragen stellen over je WordPress website. We beantwoorden je vragen binnen 1 werkdag via e-mail.
We bieden geen hands-on service. We leggen je via e-mail uit hoe je een probleem kunt oplossen, of we verwijzen je door naar een pagina (Nederlands of Engelstalig) met relevante informatie en/of instructies. Je voert de handelingen altijd zelf uit. Goed om te weten: we kunnen geen of slechts beperkt ondersteuning geven op software (zoals additionele plugins) welke niet door ons werd geleverd.
We hanteren een fair-use policy en gaan uit van eerlijk gebruik. Daarom beantwoorden we bijvoorbeeld geen vragen over andere websites. Je ontvangt vier uren ondersteuning welke je vrij mag gebruiken binnen periode van drie maanden. Gebruik je meer tijd, of wil je dat wij werkzaamheden voor je uitvoeren? Dan adviseren we je graag over uitbreiding van onze ondersteuning.
Premium Support voor WooCommerce kost 119 euro voor een vaste periode van drie maanden.
Je kunt een ondersteuningsverzoek indienen via dit formulier.
Een template is een kant-en-klaar ontwerp waarmee je zelf je website kunt maken. Wij maken de website dus niet voor je. Wil je graag dat wij je website afmaken? Bestel dan het aanvullende pakket Complete Website waarbij wij je website vullen met door jouw aangeleverde content (let op: voor WooCommerce berekenen we een toeslag, vraag naar de voorwaarden).
Je kunt niet verlengen, maar je kunt Premium Support nogmaals bestellen zodat je opnieuw drie maanden gebruik kunt maken van ondersteuning via Zign.
Premium Support kent een vaste looptijd van 3 maanden. Na het verstrijken van deze periode zal Premium Support worden beëindigd. Hiervoor hoef je niets te doen.
Als je geen gebruik maakt van Premium Support dan betalen we je het bedrag van 119 euro terug. Doen we niet moeilijk over. Er zijn wel een paar voorwaarden: een terugbetaling aanvragen kan alleen binnen 30 dagen na de besteldatum en je gedurende deze 30 dagen geen gebruik gemaakt hebt van onze helpdesk.

Alle WordPress Diensten


Dienst Omschrijving Tarief
(excl. Btw)
WordPress Installatie incl. Thema Installatie WordPress en WordPress Thema als nieuwe website inclusief voorbeeldinhoud. Website is na installatie gelijk aan de live demo. Aanschafprijs van het thema is niet inbegrepen. € 41
Thema installatie Installatie WordPress Thema in een bestaande website inclusief importeren voorbeeldinhoud. Bestaande content blijft zoveel mogelijk behouden (menu's, widgets en instellingen worden overschreven). € 41
WordPress + WooCommerce
Installatie incl. Thema
Installatie WordPress en WooCommerce Thema als nieuwe website inclusief voorbeeldinhoud. Website is na installatie gelijk aan de live demo. Aanschafprijs van het WooCommerce Thema is niet inbegrepen. € 82
WordPress Verhuizen Verhuizen van een WordPress website naar een andere locatie of andere hostingomgeving. vanaf
€ 99
Basis WordPress Website Thema installeren inclusief plaatsen van logo, personaliseren kleurenschema. € 249
Complete WordPress Website Thema installeren en eigen content invoegen op zes pagina's inclusief plaatsen van logo, personaliseren kleurenschema, instellen contactformulier, maps, etc.
Meer informatie.
€ 795
Malware verwijderen Malware opschonen in een WordPress installatie. Inclusief 4 weken garantie. € 350

Wat onze klanten zeggen...


Zign.nl